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浙江洲泉一企業(yè)連續(xù)六年奪天貓蠶絲被銷售冠軍

 5萬多個(gè)訂單,4167萬元的銷售額,在“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)中,洲泉的錢皇蠶絲被公司再次刷新交易紀(jì)錄。以錢皇為領(lǐng)頭羊的洲泉蠶絲被企業(yè)在此次的網(wǎng)購盛會(huì)中取得了較好的業(yè)績,洲泉蠶絲被產(chǎn)業(yè)在“網(wǎng)路”上越走越順。

   

  據(jù)悉,錢皇的天貓單體店銷售額在蠶絲被類目中已連續(xù)六年奪冠。為何能取得如此驕人的成績?錢皇公司總經(jīng)理張健告訴記者:“功夫都下在平時(shí)。我們一直在做顧 客互動(dòng)和喚醒沉睡老顧客的活動(dòng),這次‘雙十一’,我們老顧客的回購率達(dá)到了30%以上,這是很不容易的。我們一直相信,每一個(gè)顧客后面都有千百個(gè)同類顧 客,他們的口碑能給我們帶來更多的客戶,比我們商家自己去做宣傳的效果還要好,因此,我們非常重視維護(hù)老顧客。我們目前的產(chǎn)品營銷已經(jīng)從賣產(chǎn)品向‘產(chǎn)品+ 服務(wù)’轉(zhuǎn)變,我們甚至已經(jīng)開始做線下社交,以此維護(hù)好我們的顧客群。”

   

  今年,錢皇在很多城市都建了顧客微信群,為顧客提供翻新、清洗等服務(wù),這是他們對(duì)顧客承諾的兌現(xiàn)。在張健看來,品牌的信譽(yù)就是生命,而高品質(zhì)、貼心的服務(wù) 是維持品牌長久的關(guān)鍵。“我們會(huì)組織一些線下的活動(dòng),比如紅酒品嘗會(huì)等,通過一個(gè)個(gè)線下活動(dòng),讓群里的顧客彼此熟悉,微信群很活躍,很多人會(huì)私底下聚會(huì)。 這樣一來,我們把產(chǎn)品營銷推向了更深入的社交領(lǐng)域,品牌像朋友一樣和大家在一起。”此外,錢皇還會(huì)借力營銷,通過與施華洛世奇等品牌進(jìn)行聯(lián)合推廣,顧客不 掏一分錢就能拿到施華洛世奇的水晶飾品。這一系列的活動(dòng),讓錢皇品牌與顧客產(chǎn)生了更強(qiáng)的黏性。

   

  在錢皇的示范下,洲泉其他很多蠶絲被企業(yè)也在這幾年的“雙十一”活動(dòng)中取得了不錯(cuò)的業(yè)績。特別值得一提的是,由洲泉鎮(zhèn)政府推動(dòng)、企業(yè)主導(dǎo)的洲泉蠶絲被電子 商務(wù)平臺(tái)在今年的“雙十一”活動(dòng)中,銷售量同比增加了12倍。這個(gè)平臺(tái)是去年1月成立的,由洲泉當(dāng)?shù)氐男Q絲被企業(yè)抱團(tuán)加入,經(jīng)過近兩年的發(fā)展,網(wǎng)上市場(chǎng)的 份額逐月增加。張健是平臺(tái)的發(fā)起人,他說:“我真沒想到,顧客會(huì)這么青睞這個(gè)平臺(tái),平臺(tái)的業(yè)績一直在增加,形勢(shì)很好,這與有政府提供的信任擔(dān)保分不開,當(dāng) 年錢皇花了很多精力才做到了和這個(gè)平臺(tái)差不多的影響力。”

   

  “這幾年,我們一直在推動(dòng)蠶絲被產(chǎn)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),特別是通過電商解決銷售問題。因?yàn)槲覀儾蝗フ碱I(lǐng)這個(gè)市場(chǎng),就會(huì)有其他地方的企業(yè)去占領(lǐng),所以,我們這幾年 的力度很大,除了通過政府引導(dǎo),建立洲泉蠶絲被電子商務(wù)平臺(tái)外,還與阿里巴巴合作,成立了阿里巴巴洲泉蠶絲館,這是國內(nèi)首家B2B的網(wǎng)絡(luò)蠶絲館。另外,我 們還建立了洲泉電子商務(wù)集聚區(qū)等。通過這一系列舉措,洲泉的蠶絲被產(chǎn)業(yè)拓展了營銷渠道,進(jìn)一步打響了知名度。”洲泉鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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